Vragen en antwoorden

• Voor het eerst kamperen

  • Ik ga voor het eerst kamperen: kunnen jullie mij advies geven over wat voor kleding ik mee moet nemen?

    Wij raden je aan informele en praktische kleding mee te nemen: korte of lange broek, T-shirt, badkleding, makkelijke schoenen en badslippers voor het strand en het zwembad, een sweater of jas voor als het regent, een hoed voor de zon.         

  • Ik ga voor het eerst kamperen: kunnen jullie mij advies geven over wat voor koffer of tas ik het beste kan gebruiken?

    Wij raden lichte en eenvoudig te vervoeren koffer of tas aan: een rugtas, een grote tas of een kleine trolley.

• Waar zijn wij

  • Wat is het adres van Camping Ca’ Savio?

    Camping Ca'Savio, Via di Ca'Savio 77, 30013 Cavallino-Treporti (Venetië), Italië.

    GPS-coördinaten: Lengtegraad = X 12° 27,6801' E - Breedtegraad = Y 45° 26,7527' N

  • Hoever is de bushalte van de camping?

    De bushalten voor de bus (ATVO) naar Jesolo en Punta Sabbioni liggen in het centrum van Ca' Savio, ongeveer 800 m van de camping. Ongeveer iedere 30 minuten is er een bus naar Jesolo of Punta Sabbioni.

     

  • Waar kan ik kaartjes voor het openbaar vervoer kopen?

    Kaartjes voor de busdienst ATVO (enkele reis Jesolo = € 2,30; enkele reis Punta Sabbioni = € 1,80) zijn verkrijgbaar bij de Customer Care van de camping, en er zijn kaartjesautomaten bij de bushalte. De Customer Care verkoopt ook combinatiekaartjes (bus + motorboot + waterbus 24 uur = € 23,60).

  • Wat zijn de belangrijkste plaatsen en kunststeden in de buurt?

    Centrum van Ca’Savio: 800 m

    Cavallino: 8 km

    Jesolo: 15 km

    Venetië: 40 minuti in motonave con partenza da Punta Sabbioni (a circa 3 km dal campeggio)

    Treviso: 64 km

    Padua: 100 km

    Luchthaven Venetië: 50 km

    Luchthaven Treviso: 60 km

    Caorle: 44 km

    Bibione: 73 km

    Verona: 170 km

    Vicenza: 120 km

    Dolomieten: 175 km

    Triëst: 155 km.

• Accommodaties en staanplaatsen

  • Wat zijn de kenmerken van de staanplaatsen? *

    De staanplaatsen liggen in de schaduw, hebben een oppervlak van 70-100 m2 en een zuiltje met EG-stopcontact voor een stroomaansluiting van maximaal 5 Amp/1100 Watt. De staanplaatsen hebben geen watertoevoer en -afvoer, en bieden plaats voor maximaal 6 personen.

    
    
    

  • k ga op vakantie met een grote caravan/camper/tent. Wat moet ik doen? *

    Als je een staanplaats hebt geboekt en met een caravan/camper/tent van grote afmetingen reist (caravan > 6,5 m; camper > 7 m en > 2,5 m (h), tent/vouwwagen > 30 m2) verzoeken wij je de afmetingen van te voren aan ons door te geven, zodat wij je een geschikte plaats kunnen toewijzen.

  • Kan ik het nummer van de staanplaats kiezen? *

    Nee. Bij het boeken kan je de zone kiezen (A, B of C), maar niet het nummer.

  • Kan ik het nummer van de staanplaats kiezen? *

    Nee. Bij het boeken kan je het type accommodatie kiezen (A, B of C), maar niet het nummer.

  • Mag ik een tent vlakbij een bungalow/chalet/stacaravan neerzetten? *

    Nee. Het is niet toegestaan tenten in de ruimte rondom de accommodatie neer te zetten.

  • Hebben de accommodaties airconditioning?

    Een aantal accommodaties van de camping hebben airconditioning die werkt op een prepaid kaart (€ 10,00 = 20 uur en € 20,00 = 40 uur). Deze kaarten zijn verkrijgbaar bij de Customer Care; resterend krediet worden niet terugbetaald.

  • Hebben de accommodaties een koelkast?

    Alle accommodaties van de camping hebben een koelkast, met verschillende inhoud afhankelijk van het type accommodatie.

  • Zijn er beddengoed, dekens en kussens in de accommodaties aanwezig? *

    Er zijn alleen kussens in de accommodaties aanwezig. Dekens kunnen gratis bij de receptie worden gevraagd, terwijl het beddengoed kan worden gehuurd (beddengoed tweepersoonsbed = € 13,00, eenpersoonsbed = € 6,00). Wij wijzen erop dat beddengoed van tevoren moet worden gereserveerd.

• Activiteiten

  • Wat zijn de openingstijden van de zwembaden?

    De zwembaden zijn open van 10.00 tot 19.00 uur. De openingstijden kunnen afhankelijk van de periode en de weersomstandigheden worden gewijzigd.

  • Gelden er speciale verboden in het zwembad?

    Het is verboden in het zwembad te duiken of te springen, te rennen, radio's mee te nemen en opblaasspeelgoed in het water te gebruiken (bijv. ballen, matrasjes, waterpistolen enz.). Het gebruik van zwemvesten is toegestaan). De toegang tot de zwembaden is gratis.

  • Is het strand gratis of moet je ervoor betalen?

    De toegang tot het strand is gratis.

  • Mag ik mijn parasol naar het strand meenemen?

    Het is een vrij strand zonder strandfaciliteiten. Je kan zelf beslissen waar je je parasol en je strandstoel neerzet, als je die niet hebt kan je ze voordelig kopen bij de bazaar van de camping.

  • Welke faciliteiten en activiteiten biedt Camping Ca' Savio?

    De camping biedt de volgende faciliteiten en activiteiten: een supermarkt voor verse groenten en fruit, vers brood en kranten, bazaar, een restaurant en pizzeria, een zelfbedieningsrestaurant en take-away, verblijf inclusief ontbijt en halfpension, pub en tv-zaal, internetpoint en wifi-zone, meertalige animatie voor kinderen en volwassenen, avondvoorstellingen, 5 pingpongtafels, een minigolfbaan met 9 holes verhuur van fietsen en karren voor speelgoed, verhuur van beddengoed, van kinderbedden, kinderstoelen en kinderzitjes, boeking van excursies, wellness, Customer Care.

  • Zijn er sportvelden in de buurt?

    In Punta Sabbioni (3 km) vind je een tennisbaan, en in Jesolo (10 km) kan je golf spelen.

  • Is er animatie voor kinderen?

    De camping biedt animatie voor kinderen en volwassenen.

    Kinderen van 5 tot 12 jaar kunnen meedoen aan de Miniclub, terwijl voor jongeren van 13 tot 16 jaar de Junior Club wordt georganiseerd; voor volwassenen zijn er allerlei sportactiviteiten (aerobics, aquagym en verschillende toernooien). Er is babydance voor de allerkleinsten, en alle avonden worden er voorstellingen voor heel het gezin georganiseerd. Daarnaast heeft de camping een minigolfbaan (9 holes) en een speeltuin.

  • Waar kan ik glutenvrije producten vinden?

    De supermarkt van de camping heeft ook enkele glutenvrije producten. Ook het hoofdrestaurant biedt glutenvrije gerechten, maar daar moet je ruim van tevoren om vragen.

  • Heeft het restaurant een vegetarisch menu?

    Het menu van het centrale restaurant biedt gerechten voor vegetariërs.

  • Verkoopt de supermarkt ook kant-en-klare maaltijden en diepvriesproducten?

    Ja, de supermarkt verkoopt ook kant-en-klare maaltijden en diepvriesproducten.

• Bij aankomst

  • Wat zijn de openingstijden van de receptie?

    De receptie is open van 07.30 tot 22.00 uur. In de maanden juni, juli en augustus is de receptie open tot 23.00 uur.

  • Ik kom waarschijnlijk aan na de sluitingstijd van de receptie, wat moet ik doen?

    Als je aankomt wanneer de receptie gesloten is, word je verwelkomd door het beveiligingspersoneel van de camping, dat je de eerste informatie geeft en je naar je accommodatie brengt.

    Wij wijzen erop dat de slagbomen van de ingang/uitgang van de camping gesloten blijven van 23.00 tot 7.30 uur, gedurende deze periode mag je niet met de auto over de camping rijden.

  • Hoe moet ik inchecken op de camping?

    Bij aankomst moeten gasten de voor de verplichte registratie noodzakelijke documenten overhandigen en de "Verklaring van aankomst" ondertekenen. De gasten krijgt een persoonlijke pass die zij gedurende het gehele verblijf bij zich moeten hebben om door het beveiligingspersoneel van de camping te worden herkend.

• Boeking en betaling

  • Hoe bereken ik de prijs voor het verblijf in een accommodatie? *

    Wat verblijf in wooneenheden betreft wijzen wij erop dat de prijs voor personen bij het tarief van de accommodatie is inbegrepen.

    De prijzen zijn inclusief een parkeerplaats voor een auto, het gebruik van water, licht en gas en 10% btw.

    Dagbezoekers zijn niet bij de prijs van de accommodatie inbegrepen.

  • Hoe bereken ik de prijs voor het verblijf op een staanplaats? *

    Om de prijs voor een verblijf op een staanplaats te berekenen moet je bij de prijs voor de staanplaats per nacht het tarief per persoon per nacht optellen.

    De prijzen zijn inclusief een staanplaats met stroomaansluiting van 220 volt/5 ampère (met EG-stopcontact), een parkeerplaats voor een auto op de staanplaats, en 10% btw.

  • Geldt de Junioraanbieding voor verblijf in accommodaties en op staanplaatsen? *

    De Junioraanbieding geldt alleen voor verblijf op een staanplaats, en biedt kinderen van 2 tot 11 jaar een korting van 20% op het tarief per persoon per nacht.

    De Junioraanbieding kan niet met andere aanbiedingen worden gecombineerd.

  • Waarvoor dienen username en password? *

    Een username en password heb je nodig om online te boeken en om toegang tot het beveiligde gedeelte van de site te krijgen. In het beveiligde gedeelte kan je je profiel wijzigen, je boeking controleren, een aanbetaling doen met je creditcard, en via het web inchecken.         

  • Ik ben mijn password en username vergeten. Wat moet ik doen? *

    Je kunt je password of username terughalen door het speciale formulier in te vullen of door ons een e-mail te sturen.

  • Hoe krijg ik een password en username voor toegang tot het beveiligde gedeelte van de site? *

    Voor toegang tot het beveiligde gedeelte kan je de username en password gebruiken dat je bij het online boeken hebt gebruikt.

    Als je telefonisch of via e-mail hebt geboekt, stuur ons dan een e-mail en dan sturen wij ze je toe.

  • Hoe moet ik mijn boeking bevestigen? *

    De enige wijze om een boeking te bevestigen is door voor de in de boekingsaanvraag vermelde datum een aanbetaling te doen van 30% van de prijs van het hele verblijf.

  • Hoe moet ik de aanbetaling doen? *

    De aanbetaling kan worden worden gedaan via bankoverschrijving, creditcard of Paypal.

    Als je  via bankoverschrijving wilt betalen, moet je bij de beschrijving je boekingsnummer vermelden (bijv. Aanbetaling voor boeking n. ..../......).

    Als je met de creditcard of via Paypal wilt betalen, via de veilige server van Banca Sella, kan worden betaald bij het boeken of later in het beveiligde gedeelte.

    Zodra wij je aanbetaling hebben ontvangen, stuurt het boekingskantoor je via de post of e-mail een boekingsbevestiging.

  • Kan ik de aanbetaling via Paypal betalen? *

    Ja. De aanbetaling kan via Paypal worden betaald.

  • In welke gevallen wordt de aanbetaling terugbetaald? *

    De aanbetaling wordt alleen terugbetaald als minstens 30 dagen voor de aankomstdatum wordt afgezegd.

  • Hoe en wanneer moet ik mijn verblijf betalen? *

    Het verblijf moet voor vertrek bij de kassa van de camping worden betaald (8.00-12.00 uur en 15.00-19.00 uur). De belangrijkste creditcards worden geaccepteerd, d.w.z. VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, en er kan contant worden betaald.

  • Welke creditcards worden op de camping geaccepteerd?

    De belangrijkste creditcards worden geaccepteerd, d.w.z. VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, en de kaarten van het MAESTRO-circuit.

• Faciliteiten voor onze gasten

  • Waar bevinden zich de sanitaire faciliteiten, en hoe zien zij eruit?

    De camping heeft 3 groepen sanitaire faciliteiten, respectievelijk in str.6, 13 en 41, voorzien van: toiletten met wasbakken met warm en koud water, 190 douches met warm water, invalidentoiletten, afvoer voor chemische toiletten, wasbakken voor vaatwerk en wasgoed, stopcontacten, wasmachines en drogers.

  • Kan ik een barbecue huren?

    Barbecueën/grillen het is ten verboden om te, om de veiligheid van de gasten op de camping.

  • Waar en hoe kan ik beddengoed, dekens en kussens huren? Hoeveel kost dat? *

    In de accommodaties zijn alleen kussens aanwezig. Dekens kunnen gratis bij de receptie worden gevraagd, terwijl het beddengoed kan worden gehuurd (beddengoed tweepersoonsbed = € 13,00, eenpersoonsbed = € 6,00). Wij wijzen erop dat beddengoed van tevoren moet worden gereserveerd.

  • Kan ik op de camping badhanddoeken en vaatdoeken huren?

    De camping verhuurt geen badhanddoeken en vaatdoeken.

  • Ik reis met kinderen. Kan ik kinderstoelen, kinderbedden, beddengoed en hekjes voor het bed huren?

    Indien beschikbaar kan het volgende worden gehuurd:

     

    Kinderstoelen: € 1,50 per nacht  

    Kinderbedden (Afmetingen: 125 cm x 65 cm x 80 cm (h). Dikte matras: 4cm.) = € 1,50 per nacht Er worden geen kussens en beddengoed voor kinderbedden verstrekt.

    Bedhekjes voor kinderen: gratis in gebruik.

    Wij wijzen erop dat kinderbedden, kinderstoelen en bedhekjes van tevoren moeten worden gereserveerd.

  • Kan ik op de camping fietsen en karretjes huren?

    Ca’Savio Rent verhuurt fietsen voor volwassenen (1 dag = € 8,00) en kinderen (1 dag = € 7,00) en houten karren voor het vervoeren van speelgoed en andere voorwerpen (€ 3,00 per dag). Indien beschikbaar worden ook gratis helmen en kinderzitjes in gebruik gegeven.

     

  • Wat kost wifi-internet? Bij wie moet ik dat aanvragen? Hoe moet ik dat betalen?

    De camping heeft 2 internetpoints (een bij het centrale restaurant en een bij de Ristobar str.37), en een wifi-zone (bij het centrale restaurant, de Ristobar str.13 en 37). Zie de plattegrond van de camping.

    De gasten die van de internetverbinding gebruik willen maken moeten een geldig password kopen bij de Customer Care (1 uur = € 5,00; 2 uur = € 10,00 en 4 uur = € 15,00).

  • Zijn er openbare telefoons op de camping?

    Ja. Bij de Customer Care zijn telefoonkaarten verkrijgbaar.

  • Waar is de dichtstbijzijnde pinautomaat?

    Op de camping is er een pinautomaat vlakbij de supermarkt.

    In het centrum van Ca' Savio zijn er 4 banken met een pinautomaat.

  • Waar kan ik buitenlandse valuta wisselen?

    Bij de kassa van de camping (8.00-12.00 uur en 15.00-19.00 uur) kan buitenlandse valuta worden gewisseld (alleen Engelse ponden, US-dollars, Deense kronen en Zwitserse franken).

  • Welke creditcards worden geaccepteerd?

    De belangrijkste creditcards worden geaccepteerd:  VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

  • Waar kan ik terecht voor toeristische informatie?

    De Customer Care van de camping geeft toeristische informatie, en staat klaar om je overal mee te helpen. Verder kan je er kaartjes voor het openbaar vervoer, telefoonkaarten en kaarten voor het internetpoint kopen, excursies boeken, ansichtkaarten, postzegels, gidsen en boeken kopen, kinderbedden, kinderzitjes, beddengoed en auto's huren.

  • Welke talen worden er bij de receptie gesproken?

    GB/ F / D / I / NL / HU

• Openingstijden en reglement

  • Wat zijn de openingstijden van de receptie?

    De receptie is open van 07.30 tot 22.00 uur. In de maanden juni, juli en augustus is de receptie open tot 23.00 uur.

  • Ik kom waarschijnlijk na de sluitingstijd van de receptie aan, wat moet ik doen?

    Als je aankomt wanneer de receptie gesloten is, word je verwelkomd door het veiligheidspersoneel van de camping dat je de eerste informatie geeft, en je naar je accommodatie brengt.

    Wij wijzen erop dat de slagbomen van de ingang/uitgang van de camping gesloten blijven van 23.00 tot 7.30 uur, gedurende deze periode mag je niet met de auto over de camping rijden.

  • Mag ik huisdieren meenemen?

    Nee. Huisdieren zijn niet toegestaan.

  • Is de camping altijd open?

    De camping is open van 21/04/2012 tot 30/09/2012.

  • Wat zijn de rusttijden?

    De toegangsslagbomen van de camping blijven gesloten tijdens de rusttijden overdag (13.00-15.00 uur) en 's nachts (23.00-07.30 uur). Tijdens de rusttijden mag je niet met de auto over de camping rijden.

  • Wat is er verder nog verboden?

    Het is absoluut verboden:

    - Bloemen en planten te beschadigen

    - Gaten in de weg en in de staanplaatsen te graven

    - Vuur te ontsteken

    - Te barbecueën/grillen

    - Touwen en luifels aan bomen vast te maken

    - Aan gemeenschappelijke uitrustingen te knoeien

    - Afval buiten de speciale afvalbakken te laten liggen

    - Vaatwerk en wasgoed buiten de speciale wasbakken te wassen

    - De auto in de voor Camper Service ingerichte zone te wassen.

  • Worden minderjarigen toegelaten?

    Minderjarigen jonger dan 18 moeten begeleid zijn en in dezelfde accommodatie verblijven als die van de ouders of andere personen die wettelijk aansprakelijk voor hen zijn. De ouders zijn rechtstreeks aansprakelijk voor gedragingen van hun kinderen, op wie zij altijd toezicht moeten houden en die zij moeten begeleiden naar de sanitaire voorzieningen, het strand, het zwembad en de speeltuin.

• Eerste hulp, assistentie en faciliteiten voor minder validen.

  • Welke eerstehulpposten zijn er in de buurt?

    De camping heeft een kleine ziekenboeg die van 9.00 tot 12.00 uur en van 15.00 tot 19.00 uur open is. Verder kan bij de Customer Care om een particuliere arts worden gevraagd (op verzoek en tegen betaling).

  • Waar zijn de dichtstbijzijnde apotheken?

    De dichtstbijzijnde apotheken bevinden zich in Ca’Savio (1 km), in Ca’ Ballarin (6 km) en in Cavallino (8 km).

  • Waar is het dichtstbijzijnde ziekenhuis?

    Het dichtstbijzijnde ziekenhuis ligt in Jesolo Lido (20 km).

  • Zijn de structuren van de camping aangepast aan minder validen?

    De centrale weg van de camping is geasfalteerd, verder zijn er zand-, grond en grondpaden, die soms rul en stijl zijn.

    De receptie is bereikbaar over een stoep met een rand van 10 cm, waar een oprit tegen kan worden gezet met een hellingshoek van 8%. De balie is 115 cm hoog. De bestrating is stevig doordat H-profielstenen zijn gebruikt.

    Ieder groep sanitaire faciliteiten heeft voor minder validen toegankelijke badkamers.

    Vlakbij het restaurant liggen 2 zwembaden, een voor volwassen en een voor kinderen, terwijl een derde zwembad in het pijnboombos ligt. Bij alle baden ligt bij de ingang een voetenbad met een af- en oprit met een helling van meer dan 8%, maar ernaast is een hek voor de toegang van kinderwagens en rolstoelen. Er zijn douches met een licht hellende vloer van slipvast materiaal. De zwembaden hebben geen lift om in het water te worden getild.

    Het restaurant-pizzeria, het zelfbedieningsrestaurant en de Pub zijn onderling met elkaar verbonden. De hoofdingang heeft 3 treden, maar de toegang via de veranda heeft geen obstakels. Vanaf de veranda van het restaurant-pizzeria zijn de andere ruimten bereikbaar via een oprit met een helling van 11%. Er is geen invalidentoilet.

    De oprit naar de ingang van de supermarkt heeft een hellingshoek van 15%.         

  • Zijn er voor minder validen aangepaste accommodaties? *

    De camping heeft slechts enkele aan minder validen aangepaste accommodaties.

    Neem contact op met ons boekingskantoor voor nadere informatie en om na te gaan of deze accommodaties vrij zijn.